Poum

Het rapport: waarom het ertoe doet

Bij een lekkage zoek je niet alleen de plek, je hebt ook iets nodig om mee verder te kunnen. Poum, een installatiebedrijf aan de Oudenhoornstraat in Rotterdam, noemt zichzelf volgens de omschrijving een professioneel lekdetectiebedrijf. Een goed onderzoek eindigt dan met een duidelijke vastlegging van wat er gevonden is.

Wat hoort er in zo'n rapport?

Denk aan de plek van het lek, de gebruikte meetmethode, foto's of beelden van de situatie en een omschrijving van de waarschijnlijke oorzaak. Voor een loodgieter of dakdekker is dat de basis voor reparatie. Voor jou als bewoner is het het bewijsstuk bij een gesprek over verantwoordelijkheid.

Verzekering: altijd voorwaardelijk

Of een verzekeraar een deel van de kosten vergoedt, hangt af van je polis en de oorzaak van de schade. Lees daarom eerst de voorwaarden en neem bij twijfel contact op met je tussenpersoon. Op de pagina waterschade en verzekering staat de algemene uitleg.

Wat Poum aan methoden in huis heeft

Het bedrijf beheerst alle technieken uit het gangbare pakket. Hieronder staan ze in de volgorde waarin ze vaak in een onderzoek voorkomen.

Een onderzoek begint vaak met kijken en vergelijken: bij de visuele inspectie en metercontrole worden kit, voegen en aansluitingen bekeken en de watermeter vergeleken met een rustig huishouden. Daarna volgt de vochtmeting, waarbij meters op muur, vloer en plafond laten zien hoe het vocht zich verspreidt. De thermografie gebruikt een infraroodcamera om temperatuurverschillen te tonen, bijvoorbeeld langs vloerverwarming of een verdachte natte plek.

Is een leiding verdacht, dan zijn er drie manieren. Akoestische lekdetectie luistert met een microfoon of geofoon naar ontsnappend water. Traceergas wordt in de afgesloten leiding gebracht en wordt aan het oppervlak opgespoord met een gevoelige detector. Een druktest zet de leiding onder druk en volgt of die druk wegzakt.

Bij afvoer en riool komen andere middelen aan bod. Een camera-inspectie kijkt waar je zelf niet bij kunt. Een rookproef laat rook ontsnappen waar het stelsel gebreken heeft. Een kleurstofproef volgt gekleurd water door afvoer, douchebak of kitnaad.

Tot slot de buitenkant en de tijd. Elektrische lekdetectie is bedoeld voor platte daken en waterdichte membranen en zoekt de plek waar de laag doorlaat. De watertest maakt een gevel, kozijn, dakrand of balkon gecontroleerd en stap voor stap nat. Monitoring en hygrometrie meten vochtigheid en temperatuur gedurende langere tijd om condens van een lekkage te onderscheiden.

De onderwerpen waar het rapport vaak over gaat

Dak, dakgoot en regenpijp

Bij een daklekkage bepaalt de opbouw van het dak welke methode past. Een dakgoot of regenpijp wordt vooral beoordeeld op verstopping en aansluitingen. Ga hiervoor niet zelf op het dak of een ladder; laat een vakman kijken.

Waterleiding en verborgen lekken

Leidingen in muur, vloer of plafond zijn lastig te beoordelen zonder meetapparatuur. Vaak kan opsporing met meetmethoden zonder breekwerk beginnen; soms is openmaken nodig om de oorzaak te bevestigen. Zie ook waterleidinglekkage.

Cv-leidingen

Bij een cv-lek spelen installatie en temperatuur mee. Het bedrijf is een installatiebedrijf, wat bij dit soort klachten handig kan zijn, maar vraag zelf na wat het bedrijf voor jouw situatie doet.

Voor je belt

Heb je zelf al een idee waar het lek zit, vertel dat, maar houd rekening met de kans dat de echte oorzaak elders ligt. Water zoekt de weg van de minste weerstand en komt soms meters verderop pas naar buiten. Daarom is meten beter dan raden, en daarom is een rapport achteraf zo waardevol.

Maak voor het gesprek een lijstje met de plekken waar je vocht ziet, de datum waarop je het opmerkte en wat je al hebt geprobeerd. Houd verzekeringsgegevens bij de hand als je van plan bent een claim in te dienen.

Bereikbaarheid

Poum is volgens deze gids na sluitingstijd voor spoed 24/7 bereikbaar. De reguliere openingstijden staan niet in de gids; die vraag je telefonisch na. Laat bij de eerste aanvraag ook het werkgebied bevestigen. Staat er water in de buurt van elektra, laat de stroom dan veilig afschakelen door een erkend installateur.

Veelgestelde vragen

De gegevens op deze pagina komen uit openbare bronnen en de aangeleverde lijst. Controleer adres, telefoonnummer en werkwijze altijd zelf bij het bedrijf. Vermelding is geen aanbeveling.